Analista de Suporte NGN em Rio de Janeiro

OPORTUNIDADE COMO DIARISTA Local: Trinn - Botafogo Praia Shopping Dept : Suporte Horario de Trabalho das 15:00 as 21:00 - Domingos e Feriados. ATIVIDADES: Suporte tecnico remoto nos finais de semana e feriados a clientes da rede Trinn. Dar suporte remoto ao tecnico de campo nos reparos agendados. Tratamento de casos de voz atraves de calltrace e callhistory no Digitalk. Tratamento de casos de dados atraves do monitoramento via PRTG e interfaces de roteadores ADSL 2+. Abertura de bilhetes de interrupcao ou degradacao(BA) com outras operadoras referente a problemas de completamento de voz seguindo regra de escalonamento de cada operadora. REQUISITOS: 2 grau tecnico completo em Telecomunicacoes Informatica Eletronica Processamento de dados ou afins. Desejavel vivencia anterior em telecomunicacoes e redes. Certificacoes: TCP/IP Avancado ITIL Practitioner
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